¡Te presentamos a nuestro equipo del Laboratorio de Experiencias al Donante (LED)! Ellos y ellas son los encargados de conectar nuestro trabajo con tu apoyo brindado a miles de niñas, niños, adolescentes y sus familias.

Aquí puedes conocer quiénes hacen parte de nuestro equipo encargado de que tu experiencia en Aldeas Infantiles SOS sea inolvidable. Cualquier duda, solicitud o información que necesites puedes consultarla directamente con nuestro equipo.

Queremos que sientas tranquilidad y confianza al momento de apoyar la niñez participante de Aldeas Infantiles SOS.

¿Estás listo/a para contactar con nuestros agentes?

Nuestro equipo está preparado para resolver cualquier pregunta o solicitud que desees realizar, por eso queremos que los conozcas, en Aldeas Infantiles SOS nos interesa que te sientas seguro, escuchado y acompañado.

¿QUÉ INFORMACIÓN TE SOLICITARÁ NUESTRO EQUIPO DE LED? 

Información sobre tu cuenta 

Ten presente que nuestro equipo de agentes no está autorizado para recibir donaciones en efectivo a nombre de Aldeas Infantiles SOS. Además, en ninguna circunstancia te solicitará claves de tarjetas débito, ni el código de seguridad de tus tarjetas de crédito.  

Los datos bancarios que solicitaremos para hacer efectivo tu compromiso serán:  

  • Número de la cuenta de ahorros/corriente 

  • Tipo de cuenta 

  • Banco 

  • Valor que deseas aportar 

  • Tarjeta de crédito  

  • Franquicia: Master card, Visa, American, Diners, etc 

  • Número de la tarjeta crédito 

  • Fecha vencimiento de la tarjeta 

  • Entidad bancaria.  

Recuerda que haciendo tu donación mensual a través de una cuenta débito/corriente o tarjeta de crédito, los niños, niñas y familias recibirán mayores beneficios, ya que podremos asegurar los recursos para brindar atención oportuna y de calidad a niños, niñas y familias. 

¿Por qué es mejor tu aporte con tarjetas de crédito o cuentas débito? 

Porque el proceso para hacer la donación a través de una tarjeta de crédito/débito es mucho más fácil, mensualmente se hace el débito automático y puedes monitorear los aportes que haces a la organización. Si es por consignación o transferencia bancaria las personas pueden olvidar hacer el aporte, y los niños y niñas no recibirían tu apoyo del mes. 

¡Importante! Tú firmas y autorizas exclusivamente la cantidad que donarás. El objetivo de estos recursos es apoyar los servicios que Aldeas Infantiles SOS en Colombia brinda a la niñez y sus familias, a través de los programas de acogimiento y fortalecimiento familiar. 

 

Información sobre ti 

¡Porque queremos que te sientas parte de esta gran familia! Por eso, nuestro equipo de agentes te solicitará datos de contacto, así podremos compartir contigo la alegría de impulsar el proyecto de vida de miles de niños y niñas, manteniéndote al tanto de lo que ocurre al interior de nuestra organización, así como las labores de incidencia y activismo que realizamos.

Te pediremos: nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, dirección, ciudad, teléfono fijo y celular, fecha de nacimiento, profesión o cargo.  

  

PREGUNTAS FRECUENTES 

El tratamiento de los datos personales previamente enunciados estará sujeto a las siguientes finalidades: envío de información general de nuestra Organización, invitaciones o información asociada a eventos en los que participaremos o promoveremos, suscripción de nuevos convenios o alianzas con terceros para favorecer su experiencia como donante, pudiendo ser contactado por estos terceros, actualización de datos personales y bancarios, así mismo para otras actividades de relacionamiento con los donantes, procesamiento de datos bancarios para realizar débitos automáticos, recaudo a domicilio y otras vías de recaudo de acuerdo a los montos y frecuencia acordada, envío de material informativo y de fidelización, análisis e investigación de mercados, desarrollo de actividades administrativas necesarias para el adecuado funcionamiento de la Organización, incluyendo revisiones de calidad, generación de indicadores, reportes y proyecciones para la toma de decisiones estratégicas, misionales y de soporte, envío de mensajes con contenidos institucionales, notificaciones, información del estado de cuenta y demás información relativa al portafolio de servicios de la Organización a través de medios como: correo directo, teléfono fijo, correo electrónico y/o mensajes a través de teléfono móvil, información con ocasión a nuestra condición de miembro de la federación Mundial SOS. 

 Puede comunicarse a la Línea de atención nacional: 3330334550, o enviar un correo a [email protected] solicitando la finalización de tu rol como donante.

Puedes comunicarte con nosotros a la Línea de atención nacional: 3330334550, o enviar un correo a [email protected] brindándonos detalles sobre la persona que quiere vincularse como donante.

Los aportes por ser voluntarios, no se acumulan. De esta forma debitamos tu aporte los meses que puedas contribuir. Esperamos puedas hacerlo todos los meses de esta forma apoyar a niños y niñas que lo necesitan.

No genera reportes ya que tu donación es un aporte voluntario y no tiene cláusulas de  permanencia.

Por debito de tarjetas, podemos saber quién y cuándo dona, mientras que por consignación los bancos no nos brindan esta información.

Estamos auditados por Price Waterhouse en Colombia y por SOS Kinderdoof  Internacional.  Anualmente les enviamos a todos los donantes el informe de gestión para que conozcan  cómo, dónde y quienes participan con Aldeas Infantiles, con un manejo transparente de los  recursos. Aquí puedes consultar nuestros informes de gestión

Como es un aporte voluntario, no tenemos cláusulas de permanencia, la donación la puedes hacer por el tiempo que desees.

 

No, los procesos de adopción se deben hacer directamente con el ICBF, pues ellos son el ente regulador y quienes tienen la patria potestad de los niños y las niñas.

 

 Si, de hecho, esto es uno de los objetivos que se busca cumplir siempre y cuando la familia le brinde las garantías necesarias al niño y la niña para crecer en un hogar protector, amoroso y seguro. Aldeas Infantiles en un gran porcentaje acompaña ese proceso de reintegro familiar por medio de las múltiples actividades que se hacen en los CDF (Centros de Desarrollo Familiar) y por parte del equipo pedagógico. 

 

Puedes solicitar tu certificado de donación comunicándote con nuestra Línea de atención nacional: 3330334550 o al correo electrónico [email protected] indicando la siguiente información de la persona que titula como donante: 

  • Nombre completo. 

  • Número de cédula. 

  • Correo electrónico. 

  • Dirección de correspondencia. 

  • Medio por el cual requiere el envío del certificado (Físico o virtual) 

 
El certificado será enviado en el transcurso de los siguientes ocho días según lo especifiques en el requerimiento. 

También puedes solicitar tu certificado de donación ingresando aquí: Certificado de donación - Aldeas Infantiles SOS Colombia, desde allí lo puedes descargar directamente.