Roster de emergencias: así responde Aldeas Infantiles ante una crisis humanitaria

Más de 1.000 niños, niñas, adolescentes y cuidadores han sido acompañados por nuestro equipo durante la emergencia del terremoto en Cali y Chocó. Cuando una crisis ocurre, nuestro Roster de emergencias está listo para actuar. 

Fabián Briceño es psicólogo y hace parte del Roster de emergencias de Aldeas Infantiles, un grupo conformado por colaboradores y colaboradoras de la organización que han sido capacitados en respuesta ante desastres, estándares humanitarios, protección infantil, apoyo psicosocial, salud mental y seguridad.  

Cuando ocurrió el terremoto en Colombia el pasado 10 de agosto de 2026, Aldeas Infantiles desplegó este equipo especializado en Chocó y Cali para realizar una evaluación rápida de necesidades, profundizar la información de la primera fase de la emergencia e identificar brechas de atención en los territorios.  

Fabián llegó a Quibdó, Chocó, el 18 de agosto para atender la emergencia. "Los primeros momentos considero que fueron los más álgidos. Este despliegue fue una semana después de que la emergencia ocurriera. Las niñas, niños, adolescentes y sus familias continuaban con temor y estaban en alerta constante. La necesidad de este despliegue era garantizar espacios seguros a nivel emocional y brindar un lugar seguro donde pudieran expresar sus emociones y pensamientos, pues desde el terremoto no habían podido contar con un momento de pausa y catarsis", cuenta Fabián.  

Psicólogos, trabajadores sociales y profesionales en gestión de la información hacen parte de este equipo especializado. 

Roster de emergencias en Quibdó, Chocó.

Estrategia Nacional de Acción Humanitaria  

El despliegue del Roster de emergencias hace parte de la Estrategia Nacional de Acción Humanitaria de Aldeas Infantiles. Esta estrategia es el marco organizacional que estandariza la atención de los niños, niñas, adolescentes y familias en contextos de crisis. Laura Dorado, líder de respuesta humanitaria de Aldeas Infantiles, explica que su propósito es garantizar la toma oportuna de decisiones basadas en evidencia, que evite la improvisación y esté alineada con el mandato organizacional y los estándares internacionales.  

¿Cuándo se activa el Roster de emergencias? 

Cuando se presenta una emergencia de cualquier tipo, como un terremoto, una inundación, un desplazamiento masivo o una emergencia asociada al conflicto armado, se activa la Estrategia Nacional de Acción Humanitaria. 

En la fase inicial se identifica y verifica la situación a partir de diferentes fuentes, como los equipos territoriales, aliados, comunidades, medios de comunicación u otras fuentes secundarias. Cuando la emergencia ocurre en un territorio donde tenemos presencia, los equipos territoriales pueden ser una fuente importante para conocer rápidamente lo que está ocurriendo. Una vez identificada la situación, se informa a la Líder de Respuesta Humanitaria para dar inicio al análisis y al proceso de activación correspondiente. 

Con el apoyo del profesional de seguridad, se realiza un análisis formal de la situación a partir de fuentes secundarias que permiten comprender el contexto, dimensionar la crisis y contar con evidencias sobre sus principales afectaciones. Con base en este análisis, se determina si es necesario activar el Roster de Emergencias. 

Una vez desplegado en los territorios afectados, el Roster tiene como función principal apoyar una respuesta inicial ágil y oportuna. Para ello, desarrolla acciones de verificación en terreno, análisis de contexto, identificación de necesidades prioritarias y transferencia de información estratégica que facilite la toma de decisiones. 

El Roster aporta los insumos técnicos y operativos necesarios para que la organización determine si avanza o no hacia una intervención de mayor alcance. 

Lina María Cardona, también hace parte del Roster de emergencias de Aldeas Infantiles. Durante la emergencia del terremoto se movilizó a Cali, Valle del Cauca.  

"Para mí, ser parte del Roster significa poner nuestros conocimientos, experiencia y capacidades al servicio de las familias y comunidades afectadas por situaciones de emergencia, especialmente en aquellos momentos en los que más necesitan apoyo. En una organización con la experiencia y trayectoria de Aldeas Infantiles SOS, el Roster representa la posibilidad de movilizar todo ese aprendizaje construido a lo largo de los años y convertirlo en una respuesta oportuna y cercana en los territorios. Para mí, esto tiene un valor especial porque nos permite contribuir a la protección de los niños, niñas y adolescentes, así como al acompañamiento de sus familias y redes de cuidado en momentos de alta vulnerabilidad", cuenta Lina.  

Durante la fase 2 de la estrategia Nacional de Acción Humanitaria, el Roster puede desarrollar acciones orientadas a la protección y contención de niños, niñas, adolescentes y sus familias, incluyendo la creación de espacios protectores, la entrega de insumos humanitarios esenciales y otras acciones básicas de respuesta. 

La participación en el Roster de emergencias es de carácter voluntario. Su operación en contextos de emergencia se organiza mediante relevos semanales, con el propósito de favorecer la continuidad de la respuesta y procurar un despliegue equilibrado y sostenible de las personas participantes. 

Albergue improvisado en Chiminangos, Cali, Valle del Cauca.

¿Qué diferencia la respuesta de Aldeas Infantiles SOS frente a la atención de otras organizaciones durante una emergencia? 

El aporte diferencial de Aldeas Infantiles SOS está en proteger el cuidado. En una emergencia no solo se deterioran la vivienda, los ingresos o el acceso a servicios; también pueden debilitarse las condiciones que permiten a una familia cuidar y proteger a las niñas, niños y adolescentes. Por eso, nuestra respuesta busca que la crisis no termine convirtiéndose en separación familiar o en deterioro del cuidado.  

Esto significa mirar más allá de la atención inmediata. Trabajamos con un ecosistema de cuidado que articula a niñas y niños, familias y cuidadores, comunidades y sistemas de protección, porque proteger a la niñez también implica fortalecer a quienes la cuidan y las redes que la sostienen. 

Y quizá allí está uno de nuestros principales aportes: no entendemos la emergencia como un momento aislado, sino como una trayectoria que exige prevenir, responder y restablecer. La respuesta no termina cuando disminuye la urgencia: busca recuperar la autonomía de las familias, reconstruir las redes de cuidado y dejar capacidades instaladas en los territorios para que la protección pueda continuar. 

"En los primeros momentos de una emergencia es importante empezar a mapear los lugares en los que somos más pertinentes como organización dentro del territorio que se acompaña, teniendo en cuenta que nuestro objetivo es contribuir a evitar que se presenten separaciones de los niños, niñas y adolescentes afectados por la emergencia de sus cuidadores principales y sus familias", explica Lina. 

Es así como la atención humanitaria inicial se centra en garantizar espacios integrales para la niñez, y a largo plazo, buscamos acompañar su recuperación emocional y garantizar un lugar seguro donde las niñas y niños puedan vivir momentos de infancia feliz, jugar, compartir y encontrar un espacio de protección. Y las familias puedan recuperarse y garantizar sus derechos. 

El Roster de emergencias permite que Aldeas Infantiles SOS ponga en acción su experiencia y capacidades de manera organizada, oportuna y con enfoque de protección. La experiencia en Chocó y Cali demuestra que, frente a una emergencia, actuar rápido es importante, pero también lo es permanecer, escuchar y acompañar. Porque cuando la ayuda pasa, el cuidado permanece. 

Espacio comunitario “Las Palmas” - Quibdó, Chocó.

Aldeas Infantiles SOS es una ONG con presencia global. En Colombia trabaja en varias regiones del país brindando apoyo a niñas, niños, adolescentes y jóvenes, impulsando sus proyectos de vida y fortaleciendo las capacidades de cuidado, protección y crianza de las familias. Todo con un mismo propósito: más cuidado en familia. 

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