La responsabilidad social empresarial: más que un discurso corporativo, un compromiso profundamente humano

Desde mi experiencia trabajando en una organización dedicada a la protección de la niñez colombiana, he entendido que cuidar a niñas y niños no es únicamente responsabilidad exclusiva de las familias o del Estado. También es una tarea de las empresas. Y ahí es donde la conversación sobre la responsabilidad social empresarial deja de ser un discurso corporativo para convertirse en algo profundamente humano.

Tan humano como la frase que le encantaba decir a mi mamá: “¡La culpa es de la vaca!” y que recordaba después de leer el sencillo y práctico libro de Jaime Lopera y Marta Inés Bernal titulado así, que nos enseña la importancia de asumir las responsabilidades. Por eso, cada vez que de niña me quería escabullir y no hacerme cargo de una tarea, echando la culpa a la lluvia, al internet o al perro, ella me remitía a este libro. Gran enseñanza.

Pasa lo mismo con la protección infantil, muchas veces pensamos que no es responsabilidad nuestra; sin embargo, lo es, y allí toma protagonismo la Responsabilidad Social Empresarial. Cuando escuchamos hablar de (RSE) pareciera un concepto lejano, lleno de informes, indicadores, de campañas bonitas y marketineras. Pero si alguien me preguntara qué es la RSE, yo respondería algo de manera sencilla: es la decisión consciente de una empresa por entender que sus acciones impactan vidas y ambientes reales. Es la decisión por asumir las responsabilidades. En este caso, de asumir un compromiso en el cuidado de niñas y niños.

He visto cómo las acciones de las empresas pueden transformar una comunidad cuando deciden involucrarse de verdad. No solamente con donaciones en diciembre o actividades simbólicas, sino creando oportunidades sostenibles: apoyando programas educativos, promoviendo entornos laborales sanos para madres y padres, financiando espacios seguros para la infancia o apostándole a proyectos sociales de largo plazo.

Porque la responsabilidad empresarial no debería funcionar como una curita temporal, sino como la construcción de un puente. Un puente entre el crecimiento económico y el bienestar social.

Hoy, las personas esperan mucho más de las empresas. Esperan coherencia. Esperan empatía. Esperan acciones reales. Diversos análisis coinciden en que la sociedad ya no ve suficiente una responsabilidad social basada únicamente en reputación o filantropía aislada, sino que valoran más cuando está integrada de manera auténtica en la cultura empresarial. Y eso tiene todo el sentido del mundo. Ninguna empresa crece sola. Todas crecen dentro de una comunidad, rodeadas de personas, familias y territorios que también necesitan prosperar. A veces pienso que una empresa socialmente responsable se parece mucho a esa persona con quien trabajas y se convierte en un apoyo  cuando aparece un problema, cuando los ánimos están bajos o cuando se presenta una situación difícil que puede ayudar a resolver.

En Colombia, donde miles de niños y niñas todavía enfrentan violencia, abandono, pobreza o falta de oportunidades, el papel del sector privado puede ser enorme. No porque las empresas deban reemplazar a nadie, sino porque tienen la capacidad de movilizar recursos, visibilidad, talento, innovación y esperanza. Y quizá ahí está el verdadero valor de la responsabilidad social empresarial: en recordar que detrás de cada indicador hay historias humanas. Hay niñas y niños que necesitan protección y un entorno de amor. Hay adolescentes que necesitan oportunidades. Hay familias que requieren ser cuidadas y apoyadas.

Yo sí creo que las empresas pueden convertirse en motores de transformación social. Pero eso solo ocurre cuando entienden que crecer financieramente y aportar al bienestar de la sociedad no son caminos opuestos, sino parte de la misma ruta. Porque cuando una empresa protege la niñez, no está haciendo caridad, está ayudando a construir el país en el que queremos vivir.

Es así que, “la culpa entonces no es de la vaca”. Por supuesto, no se trata de buscar culpables, sino de encontrar soluciones y eso implica asumir la responsabilidad teniendo en cuenta el alcance y las posibilidades de cada empresa. Se trata de reconocer que las respuestas no están afuera en el gobierno de turno o en las familias, sino en todos los actores de la sociedad, incluyendo al sector empresarial. En ese sentido, no basta con  hacer donaciones en efectivo, es necesario generar estrategias sostenibles de RSE que se integren estructuralmente a la cultura de las empresas, de esto derivan acciones como: la creación de una cultura solidaria; el sentido de comunidad para colaboradores; el impulso de la visibilidad de una organización que está al servicio de la protección de la niñez y las familias; la adquisición de productos solidarios; el  impulsar las donaciones internas y por cada peso que dona algún colaborador, la empresa dona lo mismo. Es de esta forma como la solidaridad se multiplica.  

Es momento, entonces, de mirar de frente las necesidades de la niñez y de asumir un compromiso con acciones en el presente. Tal como lo hicimos muchos cuando éramos niñas o niños y nos dejaron la tarea de poner un fríjol en algodón, para observar su germinación y crecimiento. Esa responsabilidad, dedicación y cuidado durante días para que una planta crezca es la misma que todos como sociedad debemos invertir en la niñez. Y el sector social tiene una gran oportunidad para sembrar y ver germinar esa semilla.

Es momento de actuar para que la niñez esté en el centro de todas las decisiones. Súmate aquí

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